電腦化成功關鍵性人員
  據統計中小企業使用電腦約一半處於「打字機」狀態,庫存不準、毛利計算不正確,無法進行進一步的管理分析。這只是電腦化的初期程度,算不上電腦化成功。
  當被問到何人是決定電腦化成功的關鍵,大部分人的直覺反應:企業老闆!恭喜您答對了。整體而言,有三組人馬影響電腦化成功:
1.企業決策主管:一般中小企業人員不多,這大部份是企業主本人。出錢的是老大,金錢及人員資源的運用全由此決定,關鍵比例佔70%
2.系統供應商:系統設計者除了電腦軟硬體技術能力外,對企業行業別的專業領域是否瞭解也很重要。另外,資訊系統上線輔導及長期維護的持續能力很重要而常被忽視。這組人馬關鍵比例佔20%
3.操作人員:現場使用者是長期接觸資訊系統的人,其是否能依正確的系統流程作業,不會自做聰明變更流程步驟或擅自更新資料。這組人馬關鍵比例佔10%





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